Das Telefonsekretariat für Ihre Steuer- und Anwaltskanzlei

Was unser Telefonsekretariat für Ihre Kanzlei tun kann

In der Welt der Rechts- und Steuerberatung gibt es zeitweise ein hohes Arbeits- und Anrufaufkommen. Bei unserem spezialisierten Telefonsekretariat verstehen wir die anspruchsvolle Natur Ihres Berufs und sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Kommunikationsfluss reibungslos und professionell verläuft. Nehmen Sie sich Zeit für die wichtigen Aufgaben und bringen Sie uns als verstärkende Sekretärinnen in Ihre Kanzlei ein.

Telefonannahme

Mit unserem Telefonsekretariat für Steuerberater und Anwälte gehen wir für Ihre Kanzlei ans Telefon wann immer Sie oder Ihr Team uns brauchen. Welche Daten wir von den Anrufenden abfragen, entscheiden Sie. Diese Informationen erhalten sofort im Anschluss zum Telefonat.

Vermittlung

Sie können ihr Telefonsekretariat auch als klassische Vermittlung für ihre Kanzlei einsetzen. Lassen Sie von uns Telefonate an die richtigen Personen in Ihrer Kanzlei durchstellen.

Assistenz

Wir können Ihnen telefonisch assistieren. Häufig gestellte Fragen (FAQ) können vorab von Ihnen für uns hinterlegt werden, sodass ihre Telefonsekretärinnen Anrufe für Sie effizient und präzise beantworten können. Auf Wunsch können auch Unterlagen an Anrufende verschickt werden.

Termine und Terminbestätigungen

Wir kontaktieren Ihre Mandanten, um Termine zu bestätigen, was nicht nur die Zuverlässigkeit erhöht, sondern auch Ausfallquoten minimiert. Wenn Sie wünschen vereinbaren wir auch Termine für Sie und arbeiten direkt mit ihrem Kanzleikalender.

Wie unser Telefonsekretariat für Steuerberater und Anwälte funktioniert

Unsere Prozesse sind simpel und transparent. Sie erhalten vollen Accountzugriff und können jederzeit und auch kurzfristig für uns hinterlegen, wie wir mit Ihren Anrufenden umgehen sollen. Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Notiz über den Anrufeingang mit allen aufgenommenen Daten, die sie vorab festgelegt haben. Bei allen Aufgaben sind unsere Mitarbeiterinnen immer freundlich und professionell.

01 Account einrichten

Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und die Bestätigungsemail erhalten haben, kann es auch schon losgehen. Sie erhalten sofort Zugriff auf Ihren persönlichen Account und können dort Ihren Telefonsekretariat verwalten. Die erste Woche ist kostenfrei und gibt Ihnen die Möglichkeit uns zu testen.

Ihr Telefonsekretariat und die Vorgaben an unsere Mitarbeiterinnen können Sie jederzeit innerhalb Ihres Accounts nach Ihren Wünschen anpassen.

02 Telefon umleiten

Sie erhalten mit Ihrer Bestätigungsmail eine individuelle Telefonnummer. Damit wir für Sie ans Telefon gehen können, richten Sie eine einfache Rufweiterleitung von Ihrem Kanzleitelefon zu Ihrer individuellen Antworthelden Telefonnummer ein. Sobald ein Anruf auf Ihrem Kanzleitelefon ankommt, klingelt es in unserem Telefonsekretariat für Anwälte und Steuerberater.

03 Notiz empfangen

Last but not least. Informieren wir Sie über jeden Anruf, der für Sie angekommen ist. Welche Daten vom Anrufenden wir für Sie aufnehmen oder weitergeben können, legen Sie ganz individuell fest. 

Wir informieren Sie standardmäßig und kostenfrei per Email. Aber auch Benachrichtigungen per SMS sind auf Wunsch möglich.

Wir entlasten Ihre Mitarbeiter und verschaffen Ihnen Zeit für wichtige Aufgaben. Leiten Sie Ihr Telefon zu unserem Telefonsekretariat um, wann immer Sie uns brauchen.

Ob Terminanfragen, Rückrufbitten oder Anrufe von Interessenten, wir sind für Sie da. Hinterlegen Sie einfach das Standardvorgehen für das Telefonsekretariat ihrer Kanzlei.

Bleiben Sie auch bei hohem Krankenstand erreichbar für Ihre Mandanten und behalten Sie die Ruhe in der Kanzlei. Unsere Telefonsekretariat geht ran, wenn es klingelt.

Erweitern und verbessern Sie auf Wunsch Ihre Erreichbarkeit durch einen Chat auf Ihrer Webseite. Wir bearbeiten auch hier Ihre Anfragen nach Ihren Vorgaben.