Unser Telefonservice für Unternehmen

Nehmen Sie sich Zeit für die wichtigen Aufgaben und bringen Sie uns als verstärkende Empfangskräfte in Ihre Kanzlei. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel und hoher Auslastung von Anwaltskanzleien sind wir die passende Unterstützung für Sie.

Telefonannahme und Assistenz

Häufig gestellte Fragen (FAQ) können vorab von Ihnen für uns hinterlegt werden, sodass wir Anrufe für Sie effizient und präzise beantworten können. Auch sonstige Rezeptionstätigkeiten können übernommen werden.

Vermittlung

Nutzen Sie unseren Telefonservice als klassische Vermittlung und lassen Sie von uns Telefonate an die richtigen Personen in Ihrer Kanzlei durchstellen.

Terminvergabe

Unsere Empfangsmitarbeiterinnen übernehmen für Sie Terminvereinbarungen und tragen diese direkt in Ihren Kalender ein.

Terminbestätigungen

Wir kontaktieren Ihre Mandanten, um Termine zu bestätigen, was nicht nur die Zuverlässigkeit erhöht, sondern auch Ausfallquoten minimiert.

Wie unser Telefonservice funktioniert

Unsere Prozesse sind simpel und transparent. Sie erhalten vollen Accountzugriff und können jederzeit und auch kurzfristig für uns hinterlegen, wie wir mit Ihren Anrufer*innen umgehen sollen. Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Notiz über den Anrufeingang mit allen erfragten Informationen, die Sie vorab festgelegt haben. Ebenso ist es möglich, dass unsere Mitarbeiter*innen für Sie Termine in Ihrem Kalender vergeben, Terminbestätigungen von Kunden einholen oder Anrufer an die richtige Stelle in Ihrem Unternehmen vermitteln. Bei allen Aufgaben sind unsere Mitarbeiter*innen immer freundlich und professionell.

01 Account einrichten

Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und die Bestätigungsemail erhalten haben, kann es auch schon losgehen. Sie erhalten sofort Zugriff auf Ihren persönlichen Account und können dort Ihren Telefonservice verwalten. Die erste Woche ist kostenfrei und gibt Ihnen die Möglichkeit uns zu testen.

Ihr Telefonsekretariat und die Vorgaben an unsere Empfangsmitarbeiterinnen können Sie jederzeit innerhalb Ihres Accounts nach Ihren Wünschen anpassen.

02 Telefon umleiten

Sie erhalten mit Ihrer Bestätigungsmail eine individuelle Telefonnummer. Damit wir für Sie ans Telefon gehen können, richten Sie eine einfache Rufweiterleitung von Ihrem Firmentelefon zu Ihrer individuellen Antworthelden Telefonnummer um. Sobald ein Anruf auf Ihrem Firmentelefon ankommt, klingelt es bei unseren Empfangsmitarbeiter*innen.

03 Notiz empfangen

Zu guter Letzt informieren wir Sie über jeden eingegangenen Anruf. Die Details, die wir für Sie von den Anrufern oder den Gründen des Anrufs erfassen und weitergeben sollen, können Sie nach Ihren individuellen Vorstellungen festlegen.

Die Standardmethode der Benachrichtigung erfolgt kostenfrei per E-Mail.

Wir entlasten Ihre Mitarbeiter und verschaffen Ihnen Zeit für wichtige Aufgaben. Leiten Sie Ihr Telefon zu unserem Telefonservice um, wann immer Sie uns brauchen.

Ob Kunden, Lieferanten, Partner oder Kollegen Wir sind für Ihre Anrufer da. Hinterlegen Sie einfach Standardvorgehen für unsere Mitarbeiter*innen.

Bleiben Sie auch bei hohem Krankenstand erreichbar für Ihre Anrufer und behalten Sie die Ruhe in Ihrem Unternehmen. Wir gehen ran, wenn es klingelt.

Erweitern und verbessern Sie auf Wunsch Ihre Erreichbarkeit durch einen Chat auf ihrer Webseite. Wir bearbeiten auch hier Ihre Anfragen nach Ihren Vorgaben.