Das Telefonsekretariat für Coaches und Berater

Was unser Telefonsekretariat für Sie tun kann

In der Welt des Coachings und der Beratung ist ein ständiger Austausch und hohe Kommunikationsanforderungen keine Seltenheit. Unser spezialisiertes Telefonservice-Team versteht die anspruchsvolle Natur Ihrer Tätigkeit und steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihr Kommunikationsfluss reibungslos und professionell gestaltet wird. Ermöglichen Sie sich die Freiheit, sich auf die wesentlichen Aufgaben zu konzentrieren, während wir als engagierte Sekretariatsexperten Ihre Praxis unterstützen.

Telefonannahme

Unser Telefonsekretariat für Coaches und Berater ist darauf ausgerichtet, für Sie und Ihr Team erreichbar zu sein, wann immer Sie es benötigen. Sie haben die Kontrolle darüber, welche Informationen wir von Anrufenden abfragen sollen. Die gesammelten Daten stehen Ihnen unmittelbar nach dem Gespräch zur Verfügung.

Vermittlung

Sie können unser Telefonsekretariat auch als klassische Vermittlungsstelle nutzen. Wir leiten in diesem Fall Anrufe gezielt an die vorgegebenen Personen weiter.

Assistenz

Wir bieten telefonische Unterstützung für Coaches und Berater an. Sie haben die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen (FAQ) im Voraus für uns zu hinterlegen, damit unsere Telefonsekretärinnen Anrufe effizient und präzise für Sie beantworten können. Bei Bedarf können wir auch Unterlagen an Anrufende versenden.

Termine und Terminbestätigungen

Wir treten auf Wunsch auch mit Ihren Klienten in Verbindung, um Termine zu bestätigen. Diese Vorgehensweise steigert nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern minimiert auch Ausfallquoten. Wir vereinbaren auch Termine für Sie und synchronisieren dabei direkt mit Ihrem Kalender.

Wie unser Telefonsekretariat für Coaches Berater funktioniert

Unsere Abläufe sind unkompliziert und transparent. Sie haben uneingeschränkten Zugriff auf Ihren Account und können jederzeit, auch kurzfristig, festlegen, wie wir mit Ihren Anrufern umgehen sollen. Nach jedem Telefonat erhalten Sie eine Zusammenfassung des Anrufeingangs mit den vorab festgelegten Informationen. Unsere Mitarbeiterinnen sind stets freundlich und professionell bei allen Aufgaben.

01 Account einrichten

Nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt und die Bestätigungsemail erhalten haben, kann es auch schon losgehen. Sie erhalten sofort Zugriff auf Ihren persönlichen Account und können dort Ihr Telefonsekretariat verwalten. Die erste Woche ist kostenfrei und gibt Ihnen die Möglichkeit uns zu testen.

Ihr Telefonsekretariat und die Vorgaben an unsere Mitarbeiterinnen können Sie jederzeit innerhalb Ihres Accounts nach Ihren Wünschen anpassen.

02 Telefon umleiten

Sie erhalten mit Ihrer Bestätigungsmail eine individuelle Telefonnummer. Damit wir für Sie ans Telefon gehen können, richten Sie eine einfache Rufweiterleitung von Ihrem Telefon zu Ihrer individuellen Antworthelden Telefonnummer ein. Sobald ein Anruf auf Ihrem Telefon ankommt, klingelt es in unserem Telefonsekretariat für Coaches und Berater.

03 Notiz empfangen

Last but not least. Informieren wir Sie über jeden Anruf, der für Sie angekommen ist. Welche Daten vom Anrufenden wir für Sie aufnehmen oder weitergeben können, legen Sie ganz individuell fest. 

Wir informieren Sie standardmäßig und kostenfrei per Email. Aber auch Benachrichtigungen per SMS sind auf Wunsch möglich.

Durch die Zusammenarbeit mit unserem spezialisierten Team können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihr Telefon professionell und reibungslos bedient wird.

Ob Terminanfragen, Rückrufbitten oder Anrufe von Interessenten, wir sind für Sie da. Hinterlegen Sie einfach das Standardvorgehen für ihr Telefonsekretariat.

Bleiben Sie auch bei hohem Krankenstand erreichbar für Ihre Kunden und behalten Sie die Ruhe. Unsere Telefonsekretariat geht ran, wenn es klingelt.

Erweitern und verbessern Sie auf Wunsch Ihre Erreichbarkeit durch einen Chat auf Ihrer Webseite. Wir bearbeiten auch hier Ihre Anfragen nach Ihren Vorgaben.